GENEL HİZMET SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar
İşbu Genel Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”); NETG Bilişim Teknolojileri (bundan sonra “NETG” ve/veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile NETG tarafından sunulan hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Kullanıcı” ve/veya “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Taraflar birlikte “Taraflar” olarak anılır.

Madde 2 – Tanımlar
Bu sözleşmede geçen; Hosting, Alan Adı (Domain), Lisans, Paket, Ek Hizmet, Hizmetler ve İçerik kavramları; NETG tarafından sunulan tüm bilişim hizmetlerini, teknik altyapıyı, yazılım ve lisans haklarını, paket kapsamlarını ve kullanıcı tarafından barındırılan her türlü veriyi ifade eder.

Madde 3 – Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu; NETG tarafından sağlanan hosting, alan adı, sunucu, yazılım, lisans, destek, yedekleme ve benzeri bilişim hizmetlerinin sunulmasına ilişkin usul ve esaslar ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 4 – Sözleşmenin Kurulması, Elektronik Onay ve Bağlayıcılık
Kullanıcı; satın alma işlemini tamamlamakla, ödeme yapmakla ve/veya hizmeti kullanmaya başlamakla işbu Sözleşme’yi, ilgili tüm hizmet şartlarını ve ek metinleri okuduğunu, anladığını, peşinen kabul ettiğini ve bağlayıcı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup ıslak imza ile imzalanmış sözleşme hükmündedir.

Madde 5 – Hizmet Kapsamı, Paket Sınırları ve Teknik Limitler
Hizmetler, satın alınan paket kapsamında belirlenen disk alanı, trafik, CPU/RAM, inode ve diğer teknik limitler ile sınırlıdır. Paket limitlerinin dolması veya aşılması halinde hizmet kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya durdurulabilir. NETG’nin ücretsiz kapasite artırımı yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Madde 6 – Alan Adı (Domain) Hizmetleri
Alan adı tescil, yenileme ve transfer işlemleri anında ifa edilen, geri döndürülemez hizmetlerdir. Alan adı hizmet bedelleri hiçbir koşulda iade edilmez. Kullanıcı bu durumu satın alma anında peşinen kabul eder. Alan adı yenileme sorumluluğu kullanıcıya aittir.

Madde 7 – Hosting ve Sunucu Hizmetleri
Kullanıcı; spam, kötü amaçlı yazılım, yasa dışı içerik, telif ihlali, izinsiz erişim ve benzeri hukuka aykırı faaliyetlerde bulunamaz. NETG, sistem güvenliği ve mevzuata uyum amacıyla hizmeti kısıtlama, askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

Madde 8 – Lisans ve Yazılım Hizmetleri
Lisans ve yazılım hizmetleri lisanslama esasına dayanır. Lisans tahsis edilmesi, aktivasyon yapılması veya aboneliğin başlatılması ile hizmet ifa edilmiş sayılır. Lisans, yazılım ve aktivasyon bedelleri iade edilmez.

Madde 9 – Ücretlendirme ve Ödeme
Tüm hizmet bedelleri peşin olarak tahsil edilir. Ödeme yapılmaması veya gecikmesi halinde NETG hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Askı süresinde oluşabilecek veri kayıplarından NETG sorumlu tutulamaz.

Madde 10 – İptal ve İade Koşulları
Hosting, alan adı, lisans, yazılım, sunucu, destek ve yedekleme hizmetleri iptal ve iade kapsamı dışındadır. Kullanıcı, satın alma işlemi ile birlikte herhangi bir iade talebinde bulunmayacağını peşinen kabul eder.

Madde 11 – Destek, Müdahale ve Yedekleme Hizmetleri
Teknik destek, özel müdahale, danışmanlık, site taşıma, veri kurtarma ve yedekleme hizmetleri ücretlidir. Kullanıcı, verilerinin yedeğini almakla yükümlüdür. NETG, yedek alınmaması veya veri kaybından sorumlu tutulamaz.

Madde 12 – Yer Sağlayıcı Bildirimi (5651)
NETG, 5651 sayılı Kanun kapsamında BTK nezdinde yer sağlayıcı olarak faaliyet göstermektedir. Barındırılan içeriklerin hukuka uygunluğundan kullanıcı sorumludur. NETG’nin içerik üzerinde genel denetim yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Madde 13 – Hakaret, Tehdit ve Kötü Niyetli Davranışlar
Kullanıcının NETG personeline yönelik hakaret, tehdit, baskı, şantaj veya kötü niyetli davranışlarda bulunması, hizmetlerin önceden bildirim yapılmaksızın sonlandırılması için haklı sebep teşkil eder. Bu durumda hiçbir iade yapılmaz.

Madde 14 – Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Mücbir Sebep
NETG; veri kaybı, kazanç kaybı, itibar kaybı, dolaylı zararlar ve üçüncü taraf kaynaklı kesintilerden sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep hallerinde yükümlülükler askıya alınır.

Madde 15 – Yetkili Mahkeme ve Yürürlük
İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda NETG Bilişim Teknolojileri’nin merkezinin bulunduğu yer Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşme, satın alma işlemi ile yürürlüğe girer.

Satın alma işlemini tamamlayan kullanıcı, işbu Genel Hizmet Sözleşmesi’ni okumuş, anlamış ve peşinen kabul etmiş sayılır.

Sözleşme Tarihi: 01.01.2023