HİZMET SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar
İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”); NETG Bilişim Teknolojileri (bundan sonra “NETG” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile NETG tarafından sunulan hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Kullanıcı” veya “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu; NETG tarafından sağlanan hosting, sunucu, alan adı (domain), yazılım, lisans, eklenti, modül, teknik destek, bakım, yedekleme ve benzeri tüm bilişim hizmetlerinin sunulmasına ilişkin usul ve esaslar ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

Madde 3 – Elektronik Kurulum, Onay ve Bağlayıcılık
Kullanıcı; satın alma işlemini tamamlamakla, ödeme yapmakla ve/veya hizmeti fiilen kullanmaya başlamakla işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını, tüm hükümlerini peşinen kabul ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup ıslak imza ile imzalanmış sözleşme hükmündedir.
Kullanıcı, sonradan “bilgim yoktu”, “okumadım”, “haberim yoktu” şeklinde itirazlarda bulunamayacağını kabul eder.

Madde 4 – Hizmetin Niteliği ve Kişiye Özel İfa
NETG tarafından sunulan hizmetler; kişiye ve projeye özel, teknik kaynak tahsisi gerektiren, geri alınması mümkün olmayan dijital hizmetlerdir.
Hosting ve sunucu hizmetlerinde kullanıcıya özel hesap açılması, kaynak ayrılması, sistem kurulumu, kontrol paneli, güvenlik yazılımları, lisanslar, eklentiler ve modüller kurulması suretiyle hizmet ifa edilir.
Bu nedenle hizmet, aktif edildiği anda ifa edilmiş sayılır.

Madde 5 – İade, İptal ve Cayma Hakkının Bulunmaması
Kullanıcı; satın aldığı hizmetlerin dijital nitelikte olması, kişiye özel kurulum yapılması ve üçüncü taraf lisans/altyapılar kullanılması nedeniyle iptal, iade veya cayma hakkı bulunmadığını peşinen kabul eder.
Alan adı, hosting, sunucu, lisans, yazılım, eklenti, modül, destek, yedekleme ve benzeri hiçbir hizmet bedeli hiçbir koşulda iade edilmez.
Kullanıcı, bu konuda yapılacak başvuruların sonuçsuz kalacağını bildiğini kabul eder.

Madde 6 – Üçüncü Taraf Lisanslar ve Geri Alınamazlık
Sunulan birçok hizmet; üçüncü taraf yazılım, lisans ve servis sağlayıcılar üzerinden sunulmaktadır. Lisans tahsisi, aktivasyon veya sistem entegrasyonu yapıldığı anda ilgili bedeller tüketilmiş kabul edilir.
NETG, bu lisansların iptali veya bedel iadesi konusunda yükümlü değildir.

Madde 7 – Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı;
– Satın aldığı paketin kapsamını bilerek hareket edeceğini,
– Paket dışı taleplerin ücretli olduğunu,
– Verilerinin yedeğini almakla yükümlü olduğunu,
– Hizmeti hukuka uygun şekilde kullanacağını
kabul eder.

Madde 8 – Destek, Müdahale ve Ek Hizmetler
Standart destek kapsamı dışındaki tüm talepler; ek hizmet niteliğindedir ve ücretlidir.
Acil müdahale, mesai dışı destek, özel kurulum, veri kurtarma, taşıma, optimizasyon ve benzeri işlemler için ayrıca ücret talep edilir.

Madde 9 – Tehdit, Baskı ve Kötü Niyetli Davranışlar
Kullanıcının; NETG’ye veya çalışanlarına yönelik hakaret, tehdit, şantaj, baskı kurma, asılsız suç isnadı veya kötü niyetli davranışlarda bulunması, işbu Sözleşme’ye ağır aykırılık teşkil eder.
Bu durumda NETG, önceden bildirim yapmaksızın hizmetleri askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkına sahiptir.
Hizmetin bu şekilde sonlandırılması halinde herhangi bir bedel iadesi yapılmaz.

Madde 10 – Haksız Hukuki Girişimler
Kullanıcının; sözleşme hükümlerini bilmesine rağmen haksız, mesnetsiz ve kötü niyetli şekilde hukuki yollara başvurması halinde, NETG’nin uğrayacağı tüm zararlar, yargılama giderleri ve vekâlet ücretleri kullanıcıya rücu edilir.
Kullanıcı, bu tür girişimlerin kendisi açısından sonuç doğurmayacağını bildiğini kabul eder.

Madde 11 – Hizmetin Askıya Alınması ve Sonlandırılması
Ödeme yapılmaması, sözleşmeye aykırılık, hukuka aykırı içerik, sistem güvenliğini tehdit eden faaliyetler veya kötü niyetli davranışlar halinde NETG hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Askı veya fesih halinde iade yapılmaz.

Madde 12 – Sorumluluğun Sınırlandırılması
NETG; veri kaybı, kazanç kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı ve dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, bu riskleri bilerek hizmeti satın aldığını kabul eder.

Madde 13 – Yer Sağlayıcı Sıfatı
NETG, 5651 sayılı Kanun kapsamında BTK nezdinde yer sağlayıcıdır. Barındırılan tüm içeriklerden hukuki sorumluluk kullanıcıya aittir.

Madde 14 – Delil Sözleşmesi
Taraflar; NETG’ye ait kayıtların, logların, panel hareketlerinin, e-posta ve mesajlaşma kayıtlarının kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

Madde 15 – Yetkili Mahkeme ve Yürürlük
İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda NETG Bilişim Teknolojileri’nin merkezinin bulunduğu yer Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Sözleşme, satın alma işlemi ile birlikte yürürlüğe girer.

Satın alma işlemini tamamlayan kullanıcı, işbu Hizmet Sözleşmesi’ni okumuş, anlamış ve peşinen kabul etmiş sayılır.

Sözleşme Tarihi: 01.01.2023